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借记卡被盗刷,温州农行要赔

热度1373票  浏览1107次 时间:2014年5月07日 08:46

人在卡在密码在,却被异地取现16次共3.8万元,温州鹿城法院一审判决—— 

 

借记卡被盗刷,温州农行来赔 

 

       短短22分钟,市民任先生意外地收到16条来自广西南宁的取现短信,金额总计38000元,产生手续费404元。任先生纳了闷:自己从没去过南宁,卡又带在身边,卡里的钱怎么会不翼而飞呢?一怒之下,他把发卡的某银行告上法庭,要求赔偿其直接损失38404元。

       日前,鹿城法院对这起储蓄存款合同纠纷案件作出判决,一审认定中国农业银行温州市分行未尽保障银行卡款项安全的义务,判决其赔偿任先生损失38404元。

 

随身携带的银行卡 却被异地取现16

 

       今年58岁的任先生,回忆起银行卡被人异地取现的事,真是气不打一处来。

       2012921日,任先生在温州市区办理了一张农行借记卡。今年11日晚上1153分至次日凌晨零时15分,任先生的手机频繁响起短信提示音,短信内容显示,上述银行卡在广西南宁发生16笔交易,取现金额总计38000元,产生手续费404元,而交易地址为发卡银行南宁市区某支行ATM机和另外一家银行南宁市区某支行ATM机。

元旦那天晚上,我在温州大剧院看演出,没有去过广西南宁,银行卡一直贴身保管,从来没有告诉别人密码,也没有进行过网络消费,异地取现真的是让人匪夷所思!今年12日凌晨,任先生立刻拨打110报警,尔后向银行拨打电话口头挂失。

 

双方未达成一致 任先生状告银行

 

 

       12日上午9时,任先生到银行交涉银行卡被盗刷一事,并要求银行调取相关监控录像。银行向广西南宁某支行了解情况,可对方没有给出答复。

       对于这样的处理结果,任先生很不满意,走出银行大门后,他立即到辖区派出所报警。

银行卡一直在我身边,无故被盗刷这么多钱,银行应当承担责任。由于交涉未果,224日,任先生将农行温州市分行告上法院,要求其赔偿经济损失38404元。

        45日,法院第一次开庭审理该案。

    农行温州市分行的代理律师提出三点辩护意见,该案涉嫌第三人刑事犯罪,应该按照先处理刑事案件后处理民事案件的原则处理;在广西南宁的交易记录不能证明任先生银行卡的款项是被盗取的;通过ATM机取款凭银行卡和密码就能自行完成支付,是任先生自己没有保管好银行卡,损失应当由自己承担。

      

  未尽到安全义务 银行被判赔全额

 

        法院经审理后认为,合同当事人应当按照约定全面履行自己的义务。任先生在被告银行办理了借记卡,双方已经形成了储蓄存款合同关系,银行应当保障任先生的合法权益不受任何单位和个人侵犯。现在任先生的借记卡在异地发生交易,且交易时他本人及借记卡均未离开温州,因此银行未尽保障借记卡款项安全的义务,应承担违约责任。

        关于银行提出应按先刑后民的原则处理,法院认为,该案审理的是原告与被告之间的储蓄合同关系,是否涉嫌刑事犯罪与该案系不同的法律关系,且刑事犯罪的实施主体亦非该案当事人,所以银行的主张法院不予支持。

最终,法院作出如上判决。

 

 

法官提醒

 

用卡需谨慎

报警要及时

        第一,银行应加强银行卡安全管理,及时弥补安全漏洞。

        第二,持卡人日常使用银行卡时要有防范意识,特别是在公众场所使用银行卡时,要防止被他人偷看密码。

        第三,遇到银行卡款项被人盗领,应及时报警和向银行口头挂失,并保留人和银行卡均未离开本地或者未出现异常情况的证据。

 

律师说法

 

维护自身利益

及时保全证据

        浙江省攀远律师事务所律师罗明江说,以前接触过市民被异地取现的案例,但是能成功告倒银行的并不多见。

        这是因为大多数市民发现被异地取现后,没有采取相应的自我保护措施。很多市民觉得自己是把钱在银行,丢了钱只能自认倒霉;实际上,市民是把钱给银行,双方之间形成契约关系,银行有责任也有义务保护好这笔钱。当发现自己的银行卡发生不正常取款时,市民应像任先生一样,第一时间报警并进行证据保全,同时通知银行减少损失扩大。

        而对于电信诈骗案件,罗明江说,如果银行随意将卡办给他人,那么银行是有一定责任的,因为银行都有二代身份证的读卡器,对办卡人的身份有识别功能。同时,银行可在门口电子屏幕上或在转账过程中,制作善意提醒的提示窗口。    (综合报道)

 

 

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